Diagnostic et récupération de données sur un PC HP All-in-One 22-DF0102NF sous Windows 11.
Problème rencontré
Un client nous a contactés pour un dépannage informatique sur un ordinateur HP All-in-One (AIO) âgé de 5 ans, équipé de Windows 11. Symptôme : l'ordinateur ne démarre plus. Le bloc d'alimentation externe avait déjà été remplacé avant notre intervention.
Diagnostic de la panne
Nous avons commencé par tester l'alimentation. Verdict : le bloc d'alimentation HP est en bon état. Puis d'autres tests ont permis d'identifier que la carte mère est défectueuse. Le remplacement de la carte mère n'est économiquement pas intéressant pour le client.
Récupération de données sur un ordinateur HP tout-en-un
Même si la réparation n'a pas été retenue, l'ordinateur contenait des données importantes. Nous avons donc réalisé les tâches suivantes :
- Démontage de l'ordinateur HP AIO pour accéder au disque SSD interne.
- Connexion du SSD via une station d'accueil MAIWO K3016CL compatible NVMe, M.2 SATA et SD Express.
- Transfert des fichiers : plusieurs dizaines de Giga-octets de données personnelles récupérées et copiées sur un disque dur externe du client.
Conclusion et conseils
Sur les ordinateurs HP tout-en-un, une panne de carte mère peut rendre la réparation peu rentable, surtout sur des modèles âgés de plus de 5 ans. En revanche, la récupération de données reste possible grâce à des outils adaptés et un démontage professionnel.
Chez PERON SOLUTIONS IT, nous proposons :
- Diagnostic précis des pannes
- Récupération de données SSD ou HDD
- Conseils personnalisés pour décider entre réparation ou remplacement
Besoin d'un dépannage informatique ou d'une récupération de données ? Contactez-nous pour un devis gratuit.
Caractéristiques techniques de l'ordinateur :
- Modèle : PC HP All-in-One 22-DF0102NF
- Disque système : Disque SSD M.2 2280 SATA 128 Go CV8-8E128-HP
- Système d'exploitation : Windows 11
