Récupération de données et migration réussie suite au remplacement d'un NAS SYNOLOGY DISKSTATION DS918+ en panne par un DS923+.
Un client nous a contacté pour un problème avec son NAS (Network Attached Storage) SYNOLOGY DISKSTATION DS918+. Le matériel, qui avait cinq ans d'utilisation, refusait de démarrer correctement. Voici un aperçu détaillé du problème rencontré, ainsi que la solution que nous avons mise en place pour garantir la récupération des données et la continuité de service.
Problème rencontré avec le NAS SYNOLOGY DISKSTATION DS918+
Modèle : SYNOLOGY DISKSTATION DS918+ (5 ans d'ancienneté)
Disques durs : 4 disques SEAGATE IRONWOLF NAS 10TB ST10000VN0008 PN:2PJ103-500 FW:SC61 configurés en RAID SHR (tolérance de panne 1 disque)
Symptôme : Lors du démarrage, les ventilateurs se mettaient en marche, la LED bleue clignotait quelques secondes, puis l'appareil s'éteignait sans redémarrer.
Tentatives de résolution
Avant de remplacer le matériel, plusieurs actions ont été effectuées pour tenter de remettre le NAS en marche :
- Démarrage sans les disques durs : Cette tentative a échoué. Le NAS n'a pas réussi à dépasser le stade de l'initialisation.
- Retrait et réinsertion de la barrette mémoire et de la pile de la carte mère : Cette méthode a également échoué à résoudre le problème.
- Remplacement du chargeur d'alimentation : Le NAS était alimenté par un adaptateur 100W (8.33A). Le changement de ce composant n'a pas permis de relancer le NAS.
Face à l'échec de ces tentatives, il a été décidé d'opter pour un remplacement matériel du NAS, tout en s'assurant que les disques durs actuels seraient compatibles avec le nouveau modèle.
Solution : Migration vers un NAS SYNOLOGY DISKSTATION DS923+
Le choix s'est porté sur un SYNOLOGY DISKSTATION DS923+ pour remplacer le DS918+ défaillant. Voici les étapes suivies pour une migration réussie, tout en récupérant les données et les paramètres de l'ancien NAS.
Étapes de la migration :
- Acquisition et installation du SYNOLOGY DISKSTATION DS923+ : Nous avons vérifié que les disques SEAGATE IRONWOLF NAS 10TB étaient bien compatibles avec le nouveau modèle.
- Transfert des disques durs : Les 4 disques ont été retirés de l'ancien NAS DS918+ et installés dans le DS923+, tout en respectant scrupuleusement leur ordre d'origine.
- Configuration réseau : L'ancien NAS utilisait un agrégat de deux ports Ethernet RJ45 sur un switch NETGEAR. Pour la détection initiale du nouveau NAS, l'agrégat a été temporairement désactivé sur le switch.
- Détection du SYNOLOGY DISKSTATION DS923+ : Grâce au logiciel Synology Assistant, nous avons détecté le NAS sur le réseau local (LAN). Une adresse IP a été attribuée via un serveur DHCP.
- Migration des données : Une opération de migration a été proposée lors de la première connexion au SYNOLOGY DISKSTATION DS923+. Nous avons suivi les instructions et choisi de conserver à la fois les fichiers et les paramètres.
- Durée de la migration : Le processus de migration a duré environ 15 minutes.
- Réactivation de l'agrégat de ports : Une fois le NAS correctement configuré, l'agrégat de ports a été réactivé sur le switch NETGEAR et le NAS a récupéré son ancienne adresse IP.
- Vérification des paramètres : Tous les paramètres ont été récupérés. Quelques ajustements ont été effectués pour les adapter au nouveau modèle de NAS.
- Récupération des données : L'intégralité des données a été récupérée et le RAID SHR est pleinement opérationnel.
Résultat : Continuité des services
Le client utilisait Plex Media Server sur son ancien NAS pour la gestion de ses contenus multimédias. Après la migration, l'application Plex est fonctionnelle, avec tous les contenus disponibles comme avant. L'intervention a permis de récupérer non seulement les fichiers, mais aussi les configurations, garantissant une transition fluide vers le nouveau matériel.
Grâce à une planification minutieuse et à une approche méthodique, nous avons pu remplacer un NAS défectueux par un modèle plus récent, tout en assurant la récupération des données critiques de notre client. Cette intervention montre à quel point il est essentiel de disposer d'un environnement de stockage robuste, mais aussi d'une équipe capable d'intervenir rapidement pour éviter la perte de données.
Si vous rencontrez des problèmes similaires avec votre NAS ou tout autre équipement informatique, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance rapide et efficace. Nous sommes à votre service pour garantir la continuité de vos activités et la sécurité de vos données.
